Dernière mise à jour : 22 janvier 2025
Présentation de Sea Dreams
Sea Dreams est une entreprise spécialisée dans les excursions maritimes en Martinique. Nos services incluent :
- Traversées en bateau vers Sainte-Lucie, au départ de Fort-de-France.
- Excursions pour l’observation des dauphins, baleines et cétacés dans leur habitat naturel.
- Sorties de pêche au gros, adaptées aux amateurs et passionnés.
- Service de remorquage de bateau, pour les plaisanciers en difficulté en mer.
Notre port de départ principal est Carenantilles Fort-de-France, mais aussi le ponton du Bourg de Schoelcher et la marina de La Pointe-du-Bout, et notre port d’arrivée à Sainte-Lucie est Rodney Bay.
Vous pouvez nous contacter pour toute information ou réservation :
- 📞 Téléphone : +596 (0) 696 53 52 82
- 📧 E-mail : contact@seadreams.fr
- Numéro SIRET : 84320860400010
En utilisant notre site internet www.seadreams.fr, en effectuant une réservation ou en participant à nos activités, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Acceptation des conditions générales
L’accès au site www.seadreams.fr, l’utilisation de nos services et la réservation d’une activité impliquent l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGVU.
Sea Dreams se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGVU applicables sont celles en vigueur à la date de votre réservation.
Services proposés
Traversées vers Sainte-Lucie
Sea Dreams organise des traversées maritimes entre la Martinique (port de Carenantilles Fort-de-France, Ponton de Schœlcher, marina de La Pointe-du-Bout) et l’île de Sainte-Lucie (port de Rodney Bay).
Horaires et durée :
- Départ de Fort-de-France : 8h00. Une seconde rotation à 14h00 peut être organisée en fonction du nombre de participants.
- Durée de la traversée : 90 minutes.
Bagages :
- Chaque passager est autorisé à transporter 1 bagage (15 kg max).
- Les bagages supplémentaires sont payants. Veuillez contacter Sea Dreams pour plus d’informations.
Sea Dreams ne peut être tenu responsable des formalités administratives nécessaires pour voyager à Sainte-Lucie. Les passagers doivent s’assurer d’avoir un passeport valide et, si applicable, un visa pour entrer à Sainte-Lucie.
Excursions dauphins, baleines et cétacés
Nous proposons des excursions en mer pour l’observation des dauphins, baleines et autres cétacés. Ces sorties sont organisées dans le respect des animaux et de leur environnement naturel. Vous êtes prié de ramener votre matériel (masque, tuba, bouée…)
Durée :
- L’excursion dure environ 4 heures.
Bien que nos guides soient expérimentés et connaissent les zones où ces animaux marins évoluent, leur observation ne peut être garantie à 100 %.
Sorties de pêche au gros
Sea Dreams propose des sorties de pêche au gros, idéales pour les débutants comme pour les pêcheurs confirmés.
Durée :
- Une sortie de pêche au gros dure environ 6 heures.
Nous fournissons tout le matériel nécessaire (cannes, moulinets, leurres) et naviguons vers les meilleurs spots de pêche autour de la Martinique. La capture et la remise à l’eau des poissons respectent les réglementations locales en vigueur.
Remorquage de bateau
Sea Dreams propose un service de remorquage pour les bateaux en difficulté dans les eaux de la Martinique.
Conditions du service :
- Le service est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve de la disponibilité de nos équipes.
- La demande de remorquage doit être effectuée par téléphone au +596 (0) 696 53 52 82.
- Le remorquage concerne les bateaux de plaisance ou de petite à moyenne taille.
Modalités et tarification :
- Les tarifs sont établis en fonction de la distance à parcourir et de la durée de l’intervention.
- Un devis sera fourni avant l’exécution du service.
Responsabilités du client :
- Le client doit fournir des informations précises sur la localisation du bateau, la nature du problème et les conditions de sécurité (ex. : gilets de sauvetage disponibles à bord).
- Le bateau remorqué doit être en état de navigabilité minimale pour garantir un remorquage sécurisé.
Limite de responsabilité :
Sea Dreams s’engage à effectuer le remorquage dans les meilleures conditions possibles, mais décline toute responsabilité en cas de détérioration liée à l’état du bateau remorqué ou à des circonstances imprévues (météo, panne mécanique, etc.).
Réservations
Les réservations peuvent être effectuées via :
- Notre site internet : www.seadreams.fr
- Téléphone : +596 (0) 696 53 52 82
Pour les traversées vers Sainte-Lucie et les activités privatives, un nombre minimum de participants peut être requis. Cela vous sera indiqué lors de la réservation.
Une réservation est confirmée une fois le paiement partiel ou total effectué. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les détails de votre activité.
Pour le remorquage de bateau, veuillez contacter directement notre équipe par téléphone afin de signaler l’urgence et obtenir une assistance immédiate.
Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
- Carte bancaire (via Stripe).
- Espèces (pour certaines prestations, sur place).
Certains services peuvent nécessiter un acompte de 20% à 50 % au moment de la réservation, le solde devant être réglé avant le départ.
Annulation et remboursement
Annulation par le client
En cas d’annulation par le client, les conditions suivantes s’appliquent :
- Annulation à plus de 7 jours de l’activité : remboursement intégral.
- Annulation entre 3 et 7 jours avant l’activité : remboursement à hauteur de 50 %.
- Annulation à moins de 3 jours : aucun remboursement.
Annulation par Sea Dreams
Si Sea Dreams annule une activité en raison de conditions météorologiques défavorables ou d’autres circonstances imprévues, le client pourra choisir entre :
- Un remboursement intégral.
- Un report de l’activité à une autre date.
Obligations des clients
Respect des consignes de sécurité
Les clients doivent respecter les consignes de sécurité fournies par l’équipage. Le non-respect de ces consignes peut entraîner une exclusion de l’activité sans droit à remboursement.
Formalités administratives
Les clients voyageant à Sainte-Lucie doivent disposer d’un passeport valide et, si nécessaire, d’un visa. Sea Dreams ne peut être tenu responsable en cas de non-conformité des documents de voyage.
Limitation de responsabilité
Sea Dreams met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la qualité de ses services. Toutefois :
- Sea Dreams ne peut être tenu responsable des retards ou annulations dus à des événements indépendants de sa volonté (conditions météo, incidents techniques, etc.).
- L’observation des dauphins, baleines et cétacés n’est pas garantie.
Politique de bagages
Chaque client est autorisé à transporter un seul bagage (poids maximal : 15 kg).
- Bagages supplémentaires : soumis à des frais additionnels. Veuillez contacter Sea Dreams pour plus de détails.
Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.seadreams.fr (textes, images, vidéos, logos) est la propriété exclusive de Sea Dreams. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.
Protection des données personnelles
En utilisant notre site ou en réservant une activité, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles nécessaires à la gestion de votre réservation.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez-nous à contact@seadreams.fr.
Loi applicable et litiges
Les présentes CGVU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Fort-de-France, Martinique.