Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données à caractère personnel collectées sur le site https://seadreams.fr sont traitées par la société SEADREAMS, SAS au capital de 500 euros, dont le siège social est situé 58 RÉSIDENCE DONATIEN CLUNY 97200 FORT DE FRANCE, immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro 843 208 604.

ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES

Lors de votre navigation et de vos réservations sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Données d'identification :
- nom,
- prénom,
- date de naissance.
Données de contact :
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone.
Données réglementaires (navette internationale) :
- numéro de passeport,
- date d'expiration,
- nationalité (strictement obligatoire pour les douanes de Sainte-Lucie).
Données de navigation :
- adresse IP,
- données de connexion,
- historiques de navigation (via Google Analytics 4).

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion de vos réservations (billetterie ferry, excursions dauphins/pêche, assistance remorquage).
Transmission obligatoire des manifestes passagers aux autorités douanières et portuaires pour les liaisons inter-îles.
Envoi d'e-mails de confirmation, d'informations de départ, d'instructions d'embarquement ou d'alertes météorologiques.
Amélioration de notre site web et suivi statistique de l'audience.

ARTICLE 4 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour la gestion opérationnelle de vos réservations et la délivrance des prestations maritimes.
L'obligation légale : pour la transmission des données de franchissement de frontières aux douanes (trajet Martinique/Sainte-Lucie).
L'intérêt légitime : pour l'amélioration continue de nos services et la sécurité technique du site.
Votre consentement : pour l'utilisation de traceurs et cookies analytiques.

ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont exclusivement destinées à l'équipage et à l'administration de SEADREAMS. Cependant, elles peuvent être transmises à :

nos prestataires techniques (hébergeur,
plateforme de paiement sécurisé, système externe de réservation).
Les autorités douanières, maritimes et policières locales (uniquement pour répondre aux obligations légales de franchissement de frontières).

SEADREAMS s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données liées aux réservations et à la facturation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée de 5 ans à des fins de preuve, et 10 ans pour les obligations comptables et fiscales. Les données sensibles liées aux pièces d'identité (passeports) sont détruites après validation de la traversée par les autorités compétentes. Les données de navigation et les cookies analytiques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

ARTICLE 7 – COOKIES ET TRACEURS

Le site seadreams.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement technique et mesurer son audience (via la solution Google Analytics 4). Lors de votre première visite, un bandeau informatif vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

VOS DROITS Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement de vos données ou d'une limitation de leur traitement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement :

Par courrier postal : SEADREAMS, 58 RÉSIDENCE DONATIEN CLUNY 97200 FORT DE FRANCE
Par email : contaact@seadreams.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation formelle à la CNIL (www.cnil.fr).